01

관심의 중심을 고객에게 둡니다

새로운 장비를 강조하다 보면 고객이 원하는 간단한 도움보다 로봇 자체에만 시선이 쏠릴 수 있습니다. 운반을 자연스럽게 분담하고 직원이 고객 요청에 대응할 여유를 만드는 방향으로 운영해 보세요.

02

과시보다 편안함을 선택합니다

서비스의 변화가 꼭 화려하게 보일 필요는 없습니다. 직원이 필요한 순간 가까이 있고 반복 전달이 정돈되는 경험도 로봇 도입을 검토하는 충분한 이유가 될 수 있습니다.