01

여기저기서 부르는 순간

직원이 여러 구역의 요청을 동시에 받으면 이동 순서부터 다시 판단해야 합니다. 요청을 모으는 담당자와 운반 수단을 나누면 누가 무엇을 보내는지 파악하기 쉬워집니다.

02

우선순위는 사람이

모든 요청이 같은 중요도를 갖지는 않습니다. 고객 상황과 긴급도는 직원이 판단하고 로봇에는 정해진 이동을 맡기는 방식으로 서비스를 이어갑니다.