01

작은 요청도 보이게 합니다

일행이 없는 고객은 직원을 부르기 망설이거나 이용 방법을 혼자 판단하려 할 수 있습니다. 직원이 계속 이동하는 시간을 줄이고 주변을 살피도록 역할을 정하면 이런 고객에게도 필요한 안내를 건네기 쉬워집니다.

02

기술과 사람의 거리 조절

로봇이 있어도 도움을 받을 직원이 가까이 있다는 인상을 주는 것이 좋습니다. 혼자 온 고객에게 새로운 기기를 스스로 알아서 사용해야 한다는 부담을 주지 않는 운영을 지향합니다.