01

일손이 잠시 줄어드는 때

휴게 중인 동료를 대신해 한 직원이 넓은 구역을 오가면 응대에 집중하기 어렵습니다. 이동 구간을 로봇에 분담하면 근무 중인 사람이 담당해야 할 영역을 정리할 여지가 생깁니다.

02

휴식은 별도의 운영 약속

장비 도입은 휴게를 없애는 이유가 아니라 직원이 돌아가며 쉴 수 있는 운영을 돕는 수단입니다. 로봇을 관리할 사람도 남아 있어야 하므로 실제 근무 배치를 함께 고려합니다.