01

기존 직원을 줄이지 않아도 활용할 수 있나요?

로봇을 직원 감축의 전제로 볼 필요는 없습니다. 반복 이동을 분담하고 직원은 준비와 관리, 고객 요청 해결에 집중하는 방식으로 기존 인력의 업무 범위를 정리할 수 있습니다.

02

어떤 일을 사람에게 남겨야 하나요?

고객의 사정을 이해하거나 예외 상황에 대응하는 일은 직원이 맡습니다. 로봇은 목적지가 정해진 전달을 보조하므로 책임과 역할을 구분하는 운영이 필요합니다.