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부르기 전 살피는 직원

고객이 손을 들거나 직원을 찾는 표정을 지어도 계속 오가는 직원에게는 보이지 않을 수 있습니다. 서빙로봇은 주의를 대신 기울이는 장치가 아니라 직원이 주변을 살필 여유를 확보하는 수단으로 활용할 수 있습니다.

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세심함은 사람에게 남깁니다

요청을 먼저 알아차렸다는 경험은 기계의 신기함과 다른 만족을 만듭니다. 이동을 줄인 뒤 직원이 어느 위치에서 고객을 살필지 함께 정하면 도입 취지가 더 분명해집니다.