01

한 번의 방문에 두 가지 질문

이용하는 사람과 함께 온 사람이 궁금해하는 내용은 다를 수 있습니다. 직원이 반복적으로 물품을 전달해야 하면 한쪽의 질문을 충분히 듣기 어려워 로봇 활용으로 업무의 겹침을 줄이는 방향을 검토할 수 있습니다.

02

판단은 담당자에게 남깁니다

의료나 교육 판단을 로봇에게 맡긴다는 의미는 아닙니다. 사람에게 필요한 설명과 확인의 시간을 남기기 위해 운반 역할을 별도로 분담하는 접근입니다.